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Foire aux Questions


La réservation est-elle nécessaire? 
Oui, la réservation est nécessaire pour chacun de nos tours. Nos tours étant limités en nombre de personne, plus vous réservez en avance, plus vous avez de chance d’obtenir le créneau le plus avantageux pour vous. 

Comment s’effectue la réservation? 

La réservation peut s’effectuer par mail ou par téléphone. En fonction du nombre de personne, un accompte pourra être demandé au moment de la réservation. 

Quand effectuer la réservation? 
Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chance d’obtenir le créneau qui vous convient. 

Qu’elle est notre politique d’annulation? 
Une réservation annulée plus de 72h (3jours) avant l’activité donne lieu à un remboursement intégrale de l’accompte éventuellement versé. 
En cas d’annulation entre 72h et 24h précédant l’activité, nous vous proposons un report sans frais. L’acompte est conservé.
En cas d’annulation le jour même, l’acompte versé est perdu sans possibilité de report de l’activité. 

Que se passe t-il en cas de pluie? 
La pluie ne gène en aucun cas la pratique du Segway. Par conséquent, nos tours sont maintenus en cas de pluie. A noter que nous mettons des capes de pluies à dispositions.

Jusqu’à combien de personnes peut il y avoir par balade? 
Les groupes sont composés au maximum de 8 personnes par balade avec un guide. Cela a pour but d’assurer la fluidité du groupe pour le confort de la balade ainsi que d’assurer la sécurité de tous.
Pour les groupes suppérieurs à 8 personnes, il est possible d’effectuer la visite avec 2 guides encadrants ou plus. 

En quelle langue s’effectuent les tours en Segway? 
Nos guides assurent des tours en Français et en Anglais en permanence. Si vous désirez effectuer le tour dans une autre langue, merci de nous contacter afin de discuter ensemble des solutions envisageables. 

Est-il possible de louer un Segway sans guide?
Pour la sécurité de tous, la pratique du Segway nécessite d’être encadrée. C’est pourquoi il n’est pas possible de louer un segway hors d’une visite accompagnée. 

Est-il facile de faire du Segway? 
L’apprentissage et la pratique du Segway sont relativement faciles et intuitives. Il est donc accessible à tous. De plus, avant chaque départ, chaque participant recevra une formation individuelle afin qu’il apprenne à maitriser son Segway pour profiter pleinement de la balade en toute sécurité. 

Les enfants peuvent ils faire du Segway? 
Pour pratiquer le Segway il faut être âgé d’au moins 14 ans et peser 45 kg environ. Pour les personnes de moins de 18 ans, l’activité doit se faire en présence d’un adulte ou avec une autorisation écrite des parents. Un mineur non accompagné et sans autorisation parentale se verra refuser le départ. 

Y a t-il des contres indications à la pratique du Segway? 
Les recommandations constructeurs recommandent un poids minimum de 45kg afin d’être en mesure de contrôler la machine. 
Egalement, la pratique du Segway n’est pas autorisée aux femmes enceintes car elle peut présenter des risques pour la mère et l’enfant. 
De plus, toute personne suspectée d’être sous l’emprise de drogues ou d’alcool pourra se voir refuser l’activité sans que cela entraine un remboursement. 








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